Настраиваем CRM
Воронки, статусы, задачи, права, уведомления и контроль работы менеджеров.
Проблемы, которые мы решаем
Когда процессы работают не как система, бизнес теряет время, заявки и контроль
Часто в компании уже есть CRM, таблицы, мессенджеры и отчёты. Но если они не связаны в единую систему, сотрудники продолжают работать вручную, заявки теряются, а руководитель не видит полной картины.
Заявки теряются
Заявки приходят из разных каналов и не попадают в CRM.
Отчёты вручную
Отчёты собираются в Excel и выходят с опозданием.
CRM есть, но не работает как система
Сотрудники ведут CRM формально — данные не актуальны.
Сервисы не связаны
Сайт, мессенджер и CRM не обмениваются данными.
Что мы делаем
Связываем сервисы между собой
Формы, сайты, мессенджеры, таблицы, CRM и внутренние системы..
Собираем дашборды и отчёты
Чтобы руководитель видел заявки, продажи, загрузку и проблемные места.
Создаём ИИ-ассистентов
Для первичной обработки заявок, консультаций, скоринга и внутренних процессов.
Делаем MVP внутренних сервисов
Быстрые рабочие прототипы под конкретную задачу бизнеса.
Проводим аудит процессов
Находим, где теряются заявки, время, деньги и контроль.
Почему с нами удобно работать
Работаем спокойно, понятно и по делу
Сначала разбираем задачу и процесс, потом подбираем инструменты: CRM, интеграции, аналитику, ИИ-ассистента или MVP.
Говорим простым языком
Объясняем, что будет сделано, зачем это нужно и какой результат должен получить бизнес.
Не навязываем лишнее
Если задачу можно решить настройкой CRM или простой интеграцией, не предлагаем сложное ИИ-решение.
Смотрим на процесс целиком
Учитываем заявки, роли, данные, отчёты и точки контроля, а не только отдельный инструмент.
Делаем управляемое решение
После внедрения должно быть понятно, где что настроено, как работает логика и кто за что отвечает.
Собираем поэтапно
Не перегружаем проект. Двигаемся от понятного минимума к развитию решения.
Объясняем и дорабатываем
Показываем, как пользоваться решением, собираем обратную связь и корректируем детали после запуска.
Как мы работаем
Work process
КЕЙСЫ
Пример решения, где ИИ-ассистент, база знаний, мессенджер и CRM работают как единая цепочка обработки заявки.
ИИ-ассистент для обработки заявок на аренду недвижимости
Задача
Клиенты писали в Telegram с вопросами по домам, условиям аренды, датам и бронированию. Менеджеру приходилось вручную отвечать на типовые вопросы и переносить данные в CRM.
Решение
Настроили ИИ-ассистента, который принимает сообщения, использует базу объектов и FAQ, отвечает на типовые вопросы и передаёт структурированную заявку в CRM.
Результат
Заявки стали попадать в CRM в едином формате. Первичная коммуникация ускорилась, а менеджеры получили меньше ручной рутины и больше контроля над входящими обращениями.
ПРИМЕР РЕШЕНИЯ, ГДЕ САЙТ, TELEGRAM-БОТ, AI-АССИСТЕНТ И GOOGLE SHEETS РАБОТАЮТ КАК ЕДИНАЯ ЦЕПОЧКА ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК.
AI-АССИСТЕНТ ДЛЯ ЗАПИСИ КЛИЕНТОВ В САЛОН КРАСОТЫ
Задача
Клиенты писали в чат на сайте или в Telegram с вопросами об услугах и записи. Администратору приходилось вручную отвечать на типовые вопросы, уточнять данные и переносить заявки в таблицу.
Решение
Настроили ИИ-ассистента для салона красоты: он отвечает на вопросы клиентов, помогает оформить запись, собирает имя, телефон, услугу, дату и время в комментарий. Заявка сохраняется в Google Sheets, а администратор получает уведомление в Telegram.
Результат
Заявки стали попадать в единый формат без ручного переноса. Клиент может обратиться через сайт или Telegram, а администратор сразу получает структурированную информацию для обработки записи.
CRM-форма появится здесь
Давайте разберём, где ваш бизнес теряет время, заявки или контроль
Давайте разберём вашу задачу
Опишите, где сейчас теряется время, заявки или контроль. Мы посмотрим ситуацию и предложим, с чего лучше начать: с аудита процесса, настройки CRM, интеграции, аналитики, ИИ-ассистента или MVP.
Не нужно готовить сложное ТЗ. Достаточно коротко описать, что сейчас работает неудобно..
Опишите, где сейчас теряется время, заявки или контроль. Мы посмотрим ситуацию и предложим, с чего лучше начать: с аудита процесса, настройки CRM, интеграции, аналитики, ИИ-ассистента или MVP.
Не нужно готовить сложное ТЗ. Достаточно коротко описать, что сейчас работает неудобно..
Почта
info@itilektika.ru
Telegram
@itilektika
— Бесплатные Сайты и CRM.